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售后服務

  青島奧博自動化儀表有限公司竭誠為您服務
  ●技術咨詢服務:為顧客解答安裝、調試、系統配置及設備在使用過程中遇到的各種技術問題.
  ●安裝,調試服務:按協議或公司規定為顧客提供免費工程現場安裝.
  ●產品的維修服務:按雙方協議或公司規定為顧客提供調試、維修“三包 服務:凡我公司設備發生質量問題,均可得到本公司的維修服務;在正常的保修范圍內,我公司為顧客捉供免費維修眼務。
  ●保修期滿后為顧客提供常年維修服務,嚴格執行服務程序及收費規定,對部分更換的零部件我們只適當收取成本費。
  ●定期電話回訪和上門回訪:每年對用戶進行兩次電話巡訪,上門回訪一次,隨時發現和了解設備在使用過程中出現的問題,及時幫助用戶解決故障,保障設備的正常的運行.
  ●傳遞更新、改進、新產品信息服務:收集和整理各類新產品信息,及時將信息傳遞給用戶。
  ●接收投訴、反饋信:接收顧客的投訴(產品質量及服務態度),收集設備在運行中的各類問題,進行分析匯總,積極采取相應的措施及改進方法.
  ●按合同,協議提供專項工程服務:對于雨點工程,樣板工程,大型工程,可根據用戶要求,按合同或協議提供專項工程服務
  ●響應時間:系統出現故障,用戶至電我司售后服務人員,我們及時作出響應,捉出解決方案,重大難點也積極在最短時間內拿出解決辦法,在初步查明原因后,確要到現場解決的,我司在48小時內派出相關技術人員到現場解決。
  ●完善的售后服務網絡:我公司已成立了專門的維慘服務隊伍,能夠快速及時響應用戶的售后需求,以實現跟蹤服務之承諾,免除用戶后顧之憂.
  ●售后服務電話0532-84905713轉專業售后服務人員


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